勉縣新政務中心服務大廳正式投入使用，標志著該縣在深化“放管服”改革、優化營商環境、提升政務服務效能方面邁出了堅實一步。其核心服務理念“只進一扇門，最多跑一次”，通過整合資源、優化流程，特別是強化信息咨詢服務，為企業和群眾帶來了前所未有的便捷體驗。

新服務大廳的啟用，首先在物理空間上實現了“只進一扇門”。過去，群眾辦理不同業務往往需要奔波于多個分散的部門窗口，耗時費力。如今，新大廳將市場監管、稅務、社保、醫保、不動產登記、公安戶政、工程建設項目審批等眾多高頻服務窗口集約化設置，真正實現了“一站式”辦理。走進這扇門，絕大部分行政審批和公共服務事項都能找到對應的窗口，省去了群眾“多頭找、來回跑”的煩惱。

為實現“最多跑一次”的目標，新大廳在信息咨詢服務環節做了大量前置性和支撐性工作。一方面，大廳入口處設立了顯眼的綜合咨詢導辦臺，配備了專業、熱情的導辦員。他們不僅負責初步分流、引導至相應區域，更能針對辦事群眾的需求，提供清晰、準確的業務辦理流程、材料清單和注意事項說明。對于材料不全或不符合要求的，導辦員會一次性告知，避免群眾因信息不明而多次折返。

另一方面，大廳深度融合了線上線下服務。通過部署智能自助查詢終端、滾動播放辦事指南電子屏、印制通俗易懂的“一次性告知”清單折頁等多種形式，將政策信息、辦事流程、表格范本等透明化、可視化。積極推廣“互聯網+政務服務”，引導群眾通過政務服務網、移動APP等線上平臺進行事前咨詢、預約和材料預審。強大的信息咨詢服務，讓群眾在“跑一次”之前就做到“心中有數、材料齊全”，大大提高了窗口即辦率和一次辦結成功率。

新政務中心還特別關注特殊群體的需求，在信息咨詢環節提供人性化服務。針對老年人、殘疾人等群體，導辦員會提供更加細致的“一對一”全程幫辦代辦指導；設置無障礙通道和清晰的標識系統，確保信息獲取無障礙。這些細節體現了政務服務從“以部門為中心”到“以用戶為中心”的深刻轉變。

“只進一扇門”是形式上的整合，“最多跑一次”是效果上的追求，而高效、精準、暖心的信息咨詢服務則是連接二者的關鍵橋梁。勉縣新政務中心服務大廳通過強化這一前端環節，有效化解了企業和群眾因信息不對稱導致的辦事難、辦事慢、辦事繁問題，將便民利企的承諾落到了實處。

隨著大數據、人工智能等技術的進一步應用，勉縣政務服務中心的信息咨詢服務有望更加智能化、個性化。例如，通過數據分析預測辦事高峰、常見問題，提前做好引導和解答；利用智能客服實現24小時在線咨詢等。持續優化的政務服務，必將為勉縣的經濟社會高質量發展注入更強勁的“軟實力”。